AI 스타트업 — AI Receptionist
AI 스타트업을 위한 AI Receptionist 챗봇 위젯은 방문자의 의도 파악, 제품 데모 요청 접수, 기술·정책 관련 기본 상담을 웹사이트에서 즉시 처리합니다. 팀의 지식베이스, 문서, 공지와 연동해 반복 질문을 줄이고, 잠재 고객을 적절한 폼이나 캘린더로 안내하며, 미팅 전 자격 확인과 요구사항 수집을 자동화합니다.
방문자의 역할, 사용 사례, 도입 시점 등을 질문해 우선순위를 정하고, 세일즈·테크 지원·파트너 채널 등 적절한 흐름으로 연결합니다.
제품 문서, API 가이드, 보안 정책 요약을 바탕으로 반복 질문을 처리하고, 필요한 경우 원문 링크와 검색 제안을 제공해 사용자가 스스로 답을 찾도록 돕습니다.
데모 예약, 파일 업로드, 요구사항 체크리스트 등 필수 입력을 대화 중 수집하고, 캘린더·폼으로 자연스럽게 전환해 미팅 준비 시간을 절약합니다.
우리 제품 문서와 보안 자료를 어떻게 연결하나요?
대시보드에서 지식 소스 연결을 선택하고, 공개 페이지 URL, 문서 저장소 폴더, PDF·마크다운 파일을 등록합니다. 수집 범위와 업데이트 주기를 설정하면 AI Receptionist가 요약 인덱스를 구축해 답변에 활용합니다. 민감 정보는 제외 규칙으로 관리합니다.
리드 자격 판단과 CRM 연동은 가능합니까?
대화 중 역할, 예산 여부, 도입 시기 같은 질문으로 점수를 매기고 태그를 부여합니다. 사전 정의한 라우팅 규칙에 따라 캘린더, 폼, 이메일 알림, 웹훅으로 전달해 기존 CRM이나 데이터 파이프라인과 연동할 수 있습니다.
모델 선택과 답변 품질 관리는 어떻게 하나요?
프로젝트별 기본 모델과 톤, 길이, 금칙어, 안전 설정을 지정합니다. 샘플 질문 세트로 회귀 테스트를 돌리고, 대화 로그와 피드백을 검토해 프롬프트와 지식 소스를 조정합니다. 민감 데이터는 마스킹하고 보존 기간을 관리합니다.