스마트 받은편지함 관리
AI가 수신되는 모든 이메일을 자동으로 읽고, 분류하고, 우선순위를 지정합니다.
자동 답변 초안 작성
브랜드의 목소리와 톤에 맞는 상황별 답변 초안을 생성합니다.
우선순위 에스컬레이션
긴급 메시지, 불만 사항 및 VIP 발신자를 감지하여 즉시 담당자 검토를 요청합니다.
지능형 라우팅
내용 분석과 의도 파악을 바탕으로 이메일을 적절한 부서로 전달합니다.
다국어 지원
자동 번역 기능으로 45개 이상의 언어로 이메일을 읽고 응답합니다.
응답 분석
이메일 스레드별 응답 시간, 해결률 및 고객 만족도를 추적합니다.
이메일 AI가 처리하는 업무
예약 확인 및 변경
청구서 및 결제 문의
제품 지원 요청
이메일을 통한 일정 예약
문의 양식에서 리드 검증
피드백 수집 및 후속 조치
FAQ 자동 응답
이메일에서 내부 티켓 생성