스마트 받은편지함 관리
AI가 수신되는 모든 이메일을 자동으로 읽고, 분류하고, 우선순위를 지정합니다.
자동 답변 초안 작성
브랜드의 목소리와 톤에 맞는 상황별 답변 초안을 생성합니다.
우선순위 에스컬레이션
긴급 메시지, 불만 사항 및 VIP 발신자를 감지하여 즉시 담당자 검토를 요청합니다.
지능형 라우팅
콘텐츠 분석 및 의도 감지를 기반으로 이메일을 적절한 부서로 전달합니다.
다국어 지원
자동 번역 기능으로 45개 이상의 언어로 이메일을 읽고 응답합니다.
응답 분석
이메일 스레드별 응답 시간, 해결률 및 고객 만족도를 추적합니다.
이메일 AI가 처리하는 업무
예약 확인 및 변경
청구서 및 결제 문의
제품 지원 요청
이메일을 통한 일정 예약
문의 양식에서 리드 검증
피드백 수집 및 후속 조치
FAQ 자동 응답
이메일에서 내부 티켓 생성