건축설계 회사 — AI Receptionist
AI Receptionist Chatbot Widget는 건축설계 회사 웹사이트에 설치하는 상담 위젯으로, 방문자의 프로젝트 개요와 요구 사항을 단계적으로 수집하고 초기 상담 일정을 연결합니다. 업무 시간 외에도 자주 묻는 질문에 답변하고 도면·참고 이미지 업로드 안내, 연락처 확보, 팀원 배정까지 자동화해 초기 응대 품질을 일정하게 유지합니다.
프로젝트 유형, 용도, 대지 상황, 예산 범위 등을 질문 흐름으로 파악해 비적합 문의를 걸러내고, 적합한 리드는 우선순위를 부여해 담당자에게 전달합니다.
캘린더와 연동해 현장 미팅, 온라인 미팅, 전화 상담 중 고객이 원하는 방식으로 시간대를 제안하고 확정 알림을 발송해 이탈을 줄입니다.
기준층 도면, 현장 사진, 용적률·높이 제한 등 검토에 필요한 항목을 체크리스트로 안내하고 파일 업로드 링크를 제공해 사전 자료 확보를 일관되게 만듭니다.
우리 회사의 설계 프로세스와 어조를 반영할 수 있나요?
가능합니다. 자주 받는 문의, 초기 설문 문항, 용어집, 상담 기준을 기반으로 시나리오와 답변 톤을 구성합니다. 단계별 라우팅 규칙과 승인 문구를 설정해 건축설계 회사의 브랜드와 절차를 일관되게 유지하도록 학습·튜닝합니다.
기존 도구들과 어떻게 연동되나요?
웹사이트에 위젯 스니펫을 설치하고, 캘린더, 이메일, CRM, 양식 도구와 기본 필드 매핑을 설정합니다. 예약, 문의, 파일 업로드 결과는 알림과 대시보드로 전달되며, 필요 시 지정 채널로 핸드오프됩니다.
보안과 개인정보는 어떻게 보호되나요?
최소 수집 원칙과 접근 권한 분리를 적용하고, 대화 콘텐츠와 업로드 자료는 전송 구간 암호화로 보호됩니다. 보존 기간과 마스킹 규칙을 설정할 수 있으며, 필요 시 특정 항목을 수집하지 않도록 제한합니다.