토목공학 기업 — AI Receptionist
AI Receptionist Chatbot Widget는 토목공학 기업의 웹사이트와 랜딩페이지에 즉시 탑재되어, 발주처·협력사·민원 문의를 구조화된 대화로 수집·정리합니다. 공사 분야별 역량, 보유장비, 실적, 안전·품질 문서 요청, 제안서/RFQ 사전 자격심사, 현장 미팅 일정 조율 등 반복 업무를 자동화하여, 영업·견적·현장팀이 중요한 의사결정에 집중하도록 지원합니다. 기존 문의 채널과 연동해 대화 기록과 파일을 안전하게 보관하고, 추후 후속조치에 필요한 메타데이터를 함께 전달합니다.
입력 양식 없이도 대화형 질문으로 공사 규모, 위치, 일정, 예산 범주, 발주 방식 등을 파악하고, 적합 여부 기준에 따라 자동 태깅·우선순위 지정까지 지원합니다.
안전·품질계획서, 공법 소개자료, 장비 리스트, 면허 증빙 등 요청 항목을 상황별로 안내하고, 업로더를 통해 수신된 파일을 프로젝트별 폴더와 CRM 필드에 즉시 정리합니다.
영업·현장·설계 담당자 캘린더와 연동해 가용 시간을 제시하고, 현장 미팅 유형별 준비물과 위치 정보를 안내합니다. 확정된 일정은 내부 시스템과 이메일로 동기화됩니다.
우리 웹사이트와 내부 시스템에 어떻게 연동되나요?
간단한 스크립트를 웹사이트에 삽입하면 즉시 위젯이 활성화됩니다. 내부 CRM/ERP, 그룹웨어, 캘린더와는 API 또는 이메일 포워딩, 웹훅으로 안정적으로 연결합니다. 프로젝트별 필드 매핑과 권한을 설정해 데이터 흐름을 통제합니다.
보안과 기밀 유지가 어떻게 관리되나요?
대화와 파일은 전송·저장 구간에서 암호화되며, 역할 기반 접근제어와 상세 감사 로그를 제공합니다. 보존 기간, 마스킹 규칙, 다운로드 권한을 정책으로 강제할 수 있고, 파일 저장 위치를 별도로 지정하도록 설정할 수 있습니다.
토목 분야 특화 응답은 어떻게 학습시키나요?
사내 자료집(공법 설명서, 시방서, 견적 템플릿, 안전·품질 매뉴얼, 장비 리스트 등)을 지식베이스로 연결하고, 프로젝트 태그에 맞춰 검색·인용하는 방식으로 응답합니다. 승인 워크플로와 버전 관리를 적용해 업데이트 내용을 통제하며, 필요 시 상담원에게 인계합니다.